ВРЕМЯ РАБОТЫ:

Прием заказов:
В режиме on-line заказы принимаются ежедневно и круглосуточно
По телефону заказы принимаются ежедневно с 9.00 до 19.00

Обработка заказов:
Ваши заказы обрабатываются нашими менеджерами при их поступлении.

Развоз заказов клиентам:
Наши курьеры готовы доставить заказ ежедневно 9.00 до 20.00

СПОСОБ ОПЛАТЫ:

Наличными курьеру при получении товара

По безналичному расчету при подтверждении менеджером наличия товара и его резервации на Ваше имя. Заказ доставляется после поступления денег на счет

На все детские товары магазина распространяется гарантия фирмы производителя согласно законодательству Украины.

В случае если по не зависящим от нашего Интернет-магазина причинам Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, Вы оплачиваете расходы на доставку (по Киеву - 70 грн., в пригород Киева - оговоренная цена), подъем+спуск габаритных грузов на этаж.

Подъем габаритных грузов на этаж выше второго без использования лифта оплачивается из расчета 10 грн. за этаж.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен товара надлежащего качества проводится в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества Вы доставляете товар к нам на склад самостоятельно и оплачиваете расходы на доставку товара (по Киеву - 70 грн., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

КОНТАКТЫ:

Центр обслуживания заказчиков: (044) 221-1402
ICQ: 457803650

Доставка товаров преобретенных в нашем магазине осуществляется как по Киеву, так и по всей Украине. 

Доставка в другие города Украины осуществляется курьерскими организациями ( «Ночной экспресс», «МІСТ ЕКСПРЕС» и др.), на условиях 100% предоплаты на наш расчетный счет. Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается индивидуально, в зависимости от дальности и выбранного способа доставки.

МІСТ ЕКСПРЕС

Заказ оплаченный по предоплате достигнет места назначения не более чем через 24 часа (в редких случаях - через 48 часов). Доставленный груз сохраняется в офисе " МІСТ ЕКСПРЕС-а" в месте прибытия, получатель может забрать его в любое удобное время.
После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам номер багажной декларации и дату прибытия заказа в ваш город.
ВНИМАНИЕ! В некоторых перечисленных городах офисов нет, заказ можно получить, встретив автобус в определенном месте по прибытию в город.
В случае неполучения багажа в пункте назначения багаж хранится у перевозчика. Каждый день хранения (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается. Услуги фирмы МІСТ ЕКСПРЕС по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении. Стоимость этой услуги зависит от веса и габаритов посылки, а также включает в себя страховой сбор от указанной стоимости посылки.
Доставка заказа транспортной фирмой " МІСТ ЕКСПРЕС " осуществляется в такие города, как:
Винница, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Кировоград, Кременчуг, Луганск, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Симферополь, Сумы, Тернополь, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы.
По желанию клиента компания " МІСТ ЕКСПРЕС " осуществляет доставку багажа непосредственно получателю в следующих городах: Одесса, Днепропетровск, Харьков
Более подробную информацию о данном виде доставки Вы можете получить на официальном сайте транспортной компании МІСТ ЕКСПРЕС http://www.meest-express.com.ua

НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС.

Заказ оплаченный по предоплате достигнет места назначения не более чем через 24 часа (в редких случаях - через 48 часов). Доставленный груз сохраняется в офисе компании в месте прибытия, получатель может забрать его в любое удобное время.
После отправки заказа наш менеджер сообщит Вам номер багажной декларации и дату прибытия заказа в ваш город.
В случае неполучения багажа в пункте назначения багаж хранится у перевозчика. За каждый день хранения (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается сумма, которая составляет 1% от декларируемой ценности груза, но не менее 3 грн. в сутки.
Услуги Транспортной компании "Ночной экспресс" по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.

Доставка заказа транспортной компанией "Ночной экспресс" возможна по следующим маршрутам:
Винница, Днепропетровск, Донецк, Евпатория, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Каменец-Подольский, Кировоград, Конотоп, Кременчуг, Кривой Рог, Луганск, Луцк, Львов, Мелитополь, Ровно, Тернополь, Ужгород, Черновцы, Хмельницкий, Умань, Чернигов, Черкассы, Николаев, Херсон, Одесса, Симферополь (планируется), Севастополь (планируется), Полтава, Харьков, Северодонецк
Более подробную информацию о данном виде доставки Вы можете получить на официальном сайте транспортной компани "Ночной экспресс" http://www.nexpress.com.ua/
Все отношения между магазином и покупателями регулируются нормами Украинского законодательства, в том числе и Законом "О защите прав потребителей".